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物业故事

Property
Story

  • 一场寻找手机的接力赛

    2017年12月31日上午11点30分,锦绣国际花城门岗、巡逻岗等岗位的对讲机不时传来“各门岗请注意……”的对话声,原来是一业主父亲在湖边散步时丢失了手机,向门岗保安求助。保安接到求助信息后,立即用对讲机联系各大门岗的物业服务人员一起寻找手机。其实,秩序维护员在值班巡逻的过程中,早已发现并捡回了该手机,随后把手机安全交回到业主手中。从业主发现手机丢失到找回用时不到半小时,业主对澳门巴黎人娱乐物业细心认真的工作态度给予了十分的肯定与诚挚的感谢!澳门巴黎人娱乐物业人时刻坚守着“心系业主安全,守护美好家园”的使命,全方位为业主保驾护航。

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  • 业主门锁坏 物业及时修

    2017年12月13日,增城澳门巴黎人娱乐·绿湖国际城一业主致电物业客服人员。经了解,该业主上洗手间后反锁门无法打开,门锁处于卡死状态,钥匙也不能开启。物业服务人员马上带上工具前往业主家里开锁。但由于没有专业工具,物业人员也无法开启门锁,业主焦急万分,物业管家一边耐心安抚业主情绪,一边赶紧联系专业的开锁师傅协助。闻讯赶来的开锁师傅随即赶到,与物业人员的共同努力下,门锁终于被打开了。由于门锁被损坏需要换上新锁,物业管家得知该户门的维修期未过,于是约定翌日免费帮业主维修换锁。业主满意地表示,这次物业服务打开的不仅仅是一道门锁,更打开了与业主间相互信任的心灵大门。对于业主的好评,我们十分开心。澳门巴黎人娱乐物业将一直秉持“以业主满意度为核心”的准则,让业主满意成为澳门巴黎人娱乐物业人不变的追求。

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  • 八旬老人摔伤 物业救人不犹豫

    2017年10月18日,锦绣御景物业服务人员在例行巡逻时,发现一名长者摔倒在地,身旁无人,物业主管立即上前扶起长者并询问情况,得知该长者是小区住户,物业主管马上通过客服人员拨打了长者家人的电话,并把他平安送回家,业主一家表示感谢!11月7日,锦绣御景物业服务人员在巡逻时听到有微弱的呼喊声,上前发现,原来是一名长者在草地上摔倒了,物业服务人员赶紧上前扶起长者并把他鞋子穿好,该长者表示身体并无大碍,就是一时脚软摔倒起不来。随后,物业服务人员把长者安全送回家。“服务好业主是澳门巴黎人娱乐物业人工作的始终”。每个澳门巴黎人娱乐物业人都希望通过自己的身体力行,服务好身边的每一位业主,让业主时刻感受到家的安全,家的温暖!”。

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  • 急人之所急 哪里需要哪有我

    每当需要帮助的时候,澳门巴黎人娱乐物业人总会及时出现在您面前。2017年10月15日,锦绣阳光花园五期的一名业主因在医院刚动手术回家,门岗服务人员看见该业主步履蹒跚,主动上前搀扶并询问情况,得到业主同意后,门岗人员立即呼叫同事将该业主安全护送到家。10月30日,锦绣阳光花园四期的一名业主起床时不慎摔倒,家人立即拨打120急救电话,秩序部门岗人员知悉情况后,马上跑到小区门外对接医护人员,并迅速将他们引领到业主家中进行救治。事后,参与救治的医生无不对澳门巴黎人娱乐物业的快速反应表示称赞,此举为救援争取了宝贵的时间。以上的温馨小故事只是澳门巴黎人娱乐物业日常管理服务中所发生故事的冰山一角,但让我们从中感受到,澳门巴黎人娱乐物业人“胸怀社区,心系万家”的高尚品格。真正好的服务并不是什么惊天动地的大事,而是做好业主下达的每一件平凡着实的小事,得到业主的认可,才是澳门巴黎人娱乐物业人最大的动力!

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